Some Of Our
Happy Clients

Ihr vertrauenswürdiger und bewährter Geschäftspartner seit 2008


Wenn Sie ein zuverlässiges und bewährtes Unternehmen suchen das leidenschaftlich daran arbeitet, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben, dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Adresse. Ob Outbound, Inbound, Lead Generation, Vertriebsmarketing, Telefonumfragen oder gemischte Kontaktdienstleistungen und Lösungen die Sie benötigen... wir haben alles für Sie!

Agil
Kollaborativ,
Qualitätsorientiert,
Experten

Unser Geschäftsmodell

Wir sind ein Unternehmen, das die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden versteht. Wir haben uns darauf spezialisiert, Lösungen zu entwickeln, die auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind. Das bedeutet, dass Sie auf uns zählen können, wenn es um einen innovativen und maßgeschneiderten Ansatz geht ganz gleich, wie komplex oder vielfältig Ihre Anforderungen sind!

Mit einem flexiblen und kooperativen Ansatz, können wir schnell und flexibel maßgeschneiderte Lösungen entwickeln. Wir liefern auch schneller bessere Ergebnisse, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen - alles im Namen der geschäftlichen Effizienz!

Unser gesamtes Dienstleistungsangebot


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Eingehendes Telemarketing


Kundenbetreuung, Notrufzentrale,Technische Unterstützung, mehrsprachiges Call Center, Inbound-Verkaufskampagnen, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten.

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Outbound-Telemarketing


Outbound-Verkaufskampagnen, arktforschung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheitsbefragungen, Lead-Generierung."

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Telefonische Erhebungen


Marktanalyse, Kundenbetreuung, Qualitycalls.

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E-Mail-Unterstützung und Chat-Dienste


Angegebene Reaktionszeit, Eskalationsregeln

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Qualitätsmanagement


Kundenzufriedenheit, globale Reaktion

Mit uns erzielen Sie bessere Ergebnisse, schneller und mit garantierter Einhaltung der Vorschriften

"Unsere erfahrenen Agenten sind nach Branchenstandards ausgebildet und verfügen durch ihre umfangreichen Engagements über branchenweite Kundenkenntnisse. Wir haben das Zeug dazu, Ihr Geschäft in die Höhe zu treiben"

Holen Sie sich Ihr individuelles Angebot


    Company Info

    Kontaktinformationen

    Inbound und Outbound Support

    "Kompetente Anrufbearbeitung und Overflow-Services. Unser komplettes Team arbeitet per Fernzugriff und steht Ihnen mit einem flexiblen Angebot an telefonbasierten Diensten zur Verfügung, um Sie bei der Beantwortung von Anfragen und der Bewältigung der Kundennachfrage zu unterstützen."

    Anrufbearbeitung

    "Professioneller ausgelagerter Kundendienst. Wir können unseren Kunden einen fachkundigen, persönlichen Service bieten - damit jede Interaktion zählt."

    Produktrückruf - Globale Reaktion

    "Schützen Sie Ihre Marke und binden Sie wertvolle Kunden. Kompetente, reaktionsschnelle Anrufabwicklung und Unterstützung bei ausgehenden Anrufen, um Ihre Rückrufe effizient und kostengünstig zu verwalten."

    Lead-Management

    Verwandeln Sie eingehende Leads in Verkäufe. Verbessern Sie Lead-Fluss, Qualität und Konversion.

    Lead-Generierung

    Hochwertige Lead-Generierung in jeder Phase der Customer Journey.

    Terminvereinbarung

    "Hochwertige, qualifizierte Geschäftstermine. Erfolgreiche Terminvereinbarungen erfordern eine sinnvolle menschliche Interaktion mit wichtigen Entscheidungsträgern."

    Veranstaltungsmarketing

    Steigern Sie die Teilnehmerzahl und die Qualität der Teilnehmer. Binden Sie hochwertige Teilnehmer ein und fördern Sie Anmeldungen.

    Telesales / Inside Sales

    Leistungsstarker Telesales / Inside Sales. Flexible, leistungsstarke Transaktions-Telesales und komplexe Inside-Sales-Dienstleistungen.

    Ausgelagerte SDRs (Sales Development Reps)

    Vollständig verwaltete, fachkundige Vertriebsentwicklung. Strategisch ausgerichtete, maßgeschneiderte Lösungen zur Förderung des Wachstums neuer Geschäfte.

    Kontobasiertes Marketing

    Ein intelligenter Ansatz für kontobasiertes Marketing. Steigern Sie die Rentabilität, wirken Sie der Abwanderung entgegen und erhöhen Sie den Customer Lifetime Value.

    Pre-Sales Research

    "Verwertbare Erkenntnisse als Grundlage für Ihre Vertriebs- und Marketingstrategie. Statten Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams mit klaren Kundeninformationen und genauen Daten aus."

    Post-Sales Research

    "Halten Sie Ihre Kundeninformationen im Einklang mit Ihren Geschäftszielen. Um langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen, müssen Sie kontinuierliche Kundenforschung betreiben."

    • Welcome Calls: Ein effektiver Begrüßungsanruf trägt dazu bei, eine Grundlage für eine dauerhafte Beziehung zu schaffen.

    • Kundenzufriedenheit: Gewinnen Sie durch telefonische Umfragen ein differenzierteres Bild von den Erfahrungen Ihrer Kunden.

    • "Faire Behandlung von Kunden / Compliance: Als ein von der FCA zugelassenes und reguliertes Unternehmen kann unser Expertenteam Ihnen helfen, Ihre TCF-Anforderungen zu erfüllen."

    Wir sind nicht nur Ihr durchschnittlicher Kundendienst!

    Due to our sales experience, we are also able to build an inbound sales campaign. For us Inbound is not just about customer service. We offer full inbound sales, cross-sell and upsell opportunities.

    250

    Mitarbeiter in ganz Europa

    100

    Zufriedene Kunden

    13

    Jahre in der Industrie

    100

    Erfolgreiche Projekte

    Testimonials


    Warum Sales Media Consulting wählen?


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    Leads, Verkäufe und Termine pro Quartal

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    Research und Kundenzufriedenheitsumfragen pro Quartal

    Mehrsprachige Dienstleistungen

    5 gesprochene Sprachen

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